20.11.2019, среда
|

378.28

|

429.42

|

5.76

Clouds
8°
Лента новостей
Директор актауской школы уволилась после скандала

Образование и наука

22-летняя "Мисс Беларусь" стала депутатом белорусского парламента

Политика

В восьми регионах РК объявлено штормовое предупреждение

Общество

Смартфоны, ноутбуки и телевизоры могут подорожать в Казахстане

Экономика

Вы отстали от нас не на 10 или 20 лет, а навсегда! – японец о Казахстане

Общество

Казахстанский курорт вошел в топ-3 для оздоровительного отдыха в СНГ осенью

Калейдоскоп

Не замерзающее при -38°C дизтопливо начали выпускать на АНПЗ

Экономика

Родственники пропавшей в горах туристки пообещали вознаграждение за информацию

Происшествия

За какие нарушения будут лишать водительских прав пожизненно

Общество

Из-за выходки болельщика оштрафовали павлодарский хоккейный клуб

Спорт

Казахстан стартовал с победы над Нидерландами на Кубке Дэвиса

Спорт

Адрес наркосайта "спрятали" в QR-код на рекламном баннере фитнес-клуба в Алматы

Происшествия

Маньяк с ножом напал на девочку возле школы в Алматы

Происшествия

Сборная Казахстана завершила отборочный этап Евро-2020 поражением от Шотландии

Спорт

Примирение при изнасилованиях могут запретить в Казахстане

Общество

План-перехват объявили из-за разбойного нападения в СКО

Происшествия

Синоптики рассказали, когда спадут аномальные морозы

Общество

Сингапурскую модель пенсионной системы предлагают внедрить в Казахстане

Экономика

Два нигерийца хотят подать в суд за то, что они похудели в казахстанской тюрьме

Общество

Изнасилование в школьном туалете Тараза: глава управления образования сама ушла с поста

Происшествия

Техника к зиме готова на 100% – отдел пассажирского транспорта и автодорог Семея

ЖКХ

Дети не ходят в школу из-за отсутствия одежды в Караганде

Общество

Сразу 20 уральских предприятий могут уволить своих рабочих

Экономика

Два автобуса с 57 пассажирами сломались в мороз на трассе Павлодар – Кызылорда

Происшествия

Женщину насмерть сбил пассажирский автобус в Семее

Происшествия

Казахстанцы жалуются на невыносимые условия жизни в Байконыре

ЖКХ

Главврач горбольницы Шымкента подозревается в незаконном изъятии органов

Происшествия

Сборная Казахстана завершает отборочный этап Евро-2020

Спорт

Бывший сотрудник футбольного клуба подал в суд на акима Семея

Спорт

Узбекского двойника Зеленского пригласили в кино на роль президента Украины

Калейдоскоп

Из-за непогоды ограничили движение на трассах ВКО

Общество

Очередь за льготой: как выдавали транспортные карты семейским пенсионерам

Общество

Переобуваются на улице и обедают стоя ученики столичной школы

Образование и наука

Костанайские циркачи успешно представили Казахстан на международном конкурсе

Калейдоскоп

Опубликован список магазинов, где можно купить продукцию стабфонда в Семее

Общество

Дифференцированного тарифа с 3 декабря не будет – акимат Семея

Общество

Схему городских маршрутов необходимо обновить в Кызылорде – эксперты

Общество

Подпрыгивают, видя "русские номера" – водитель-россиянин о патрулях на казахстанских трассах

Общество

Казахстанский подросток-гений окончит бакалавриат в 15 лет

Образование и наука

Школа загорелась в Жезказгане, детей эвакуировали

Происшествия

Мужчину затоптали в очереди на бесплатный сеанс Кашпировского в Уральске

Происшествия

При какой погоде отменяют занятия в столичных школах и где об этом оповещают

Образование и наука

Занятия второй смены отменили в школах Нур-Султана

Общество

Блогера задержали за то, что снял полицейских, сбивших на машине девочку в Уральске

Происшествия

Семиклассницу изнасиловали в школьном туалете в Таразе

Происшествия

Женская ипотека появилась в Казахстане

Общество

Карагандинка, не в силах прокормить семерых детей, сдала нескольких в интернат

Общество

Раненого лебедя спасли полицейские СКО

Общество

Водитель пострадал при опрокидывании внедорожника на трассе Нур-Султан – Темиртау

Происшествия

Казахстанским студентам в Гонконге рекомендовали вернуться на родину

Общество

Сотрудник ЦОНа завоевал второе место по паратанцам в Финляндии

Спорт

Мужчина, катавшийся по Уральску с кортежем из 60 джипов, объяснил свой поступок

Калейдоскоп

Азамат Мусагалиев из "Камызяков" исполнил песню на казахском

Шоу-бизнес

Вдвое дешевле смогут ездить в общественном транспорте пассажиры шести городов Казахстана

Общество

В Алматы избили клоуна, который веселил маленьких пациентов детской онкологии

Происшествия

Сборная Казахстана стала лучшей на чемпионате Азии по боксу

Спорт

Атлет из Altay Athletics вошел в десятку в международной шоссейной гонке

Спорт

Морозы до 33 градусов надвигаются на некоторые регионы РК

Общество

"Плагиата в этом случае не было" – вице-министр МОН о скандале вокруг Фатимы Жакыповой

Общество

Студенческий "концерт" в столичном автобусе восхитил пользователей соцсети

Культура

Тренируются на мокром мыле, а потом "чистят" карманы. Как не стать жертвой карманных воров

Интервью

Кексом с водорослями удивила павлодарка жюри всероссийского конкурса

Образование и наука

Аким Алматы внезапно нагрянул в мобильные пункты полиции, но его там не ждали

Общество

Глава МВД прокомментировал ситуацию с расследованием в отношении Олеси Кексель

Политика

Трех вице-министров накажут за рост цен на продукты

Экономика

Безработная казахстанская сельчанка обошла всех, приехав за свой счет на ЧМ по армрестлингу

Спорт

Скандалом обернулась победа казахстанки на Miss Virtual World-2019

Калейдоскоп

Нехватку кадров в селах хотят решать за счет отправки туда госслужащих

Общество

Их ласково называют "торопыжками": истории недоношенных детей рассказали врачи ЗКО

Здравоохранение

Гран-при международного музыкального конкурса завоевала 14-летняя певица из Актобе

Культура

Пострадавший в ДТП водитель ударил камнем пытавшегося ему помочь полицейского

Происшествия

"По статусу мы город, на самом деле – большая деревня" – аким Семея

Общество

Почему задержали мужчину с кортежем из 60 джипов – комментарий полиции Уральска

Калейдоскоп

Мужчина разъезжал по Уральску в кортеже из 60 джипов

Калейдоскоп

Обогреватель, потребляющий меньше электроэнергии, чем лампочка, изобрел павлодарский студент

Технологии

Фанаты нарушают – клуб отдувается. ФК "Астана" оштрафован из-за выходки болельщика

Спорт

36 тысяч человек не имеют социального статуса в Жамбылской области

Здравоохранение

Итальянская Серия А заинтересовалась казахстанскими футболистами

Спорт

На смену морозам идут снегопады и метели: в пяти регионах – штормовое предупреждение

Общество

Уличные тренажеры демонтируют в Атырау

Общество

В Уральске придумали, как разгрузить переполненные школы

Образование и наука

Сотрудник погранслужбы КНБ выпал с 12 этажа в Нур-Султане

Происшествия

К центральному газоснабжению подключили пригородный поселок в Кызылорде

ЖКХ

Актюбинка угодила под суд за оскорбительный комментарий в Instagram

Происшествия

Токаев поручил снять с повестки дня вопрос налогообложения безналичных переводов

Экономика

Водитель автобуса сбил девочку на перекрестке в Петропавловске

Происшествия

Трещины на стенах карагандинской новостройки напугали ее жителей

ЖКХ

Жестоко забившего лошадь мужчину арестовали в Атырауской области

Происшествия

Как оплатить за проезд с помощью приложения или картой – инструкция

Общество

14-летний казахстанец стал игроком португальского футбольного клуба

Спорт

Об отмене занятий в школах теперь можно узнать с помощью мобильного приложения

Технологии

Оралманы из КНР ограбили китайского предпринимателя в Алматы

Происшествия

В песок "ушли" два миллиарда тенге, потраченных на ремонт дороги в Костанайской области

ЖКХ

Дорогу открыли, а асфальта нет: состояние улицы Дулатова возмутило семейчан

ЖКХ

Новорожденный лишился носа в перинатальном центре в Актау

Здравоохранение

В акимате Семея назвали ложными объявления в автобусах об оплате наличкой 160 тенге

Общество

Дерзкое убийство чемпиона мира по тайскому боксу совершено в Москве

Происшествия

Телефон в мантах пронесла на территорию колонии жена осужденного в Туркестанской области

Происшествия

Более 150 усыновленных детей ежегодно возвращают в детские дома Казахстана

Общество

Метели и туманы: в трех регионах РК объявлено штормовое предупреждение

Общество

Как за пару кликов найти нужного и грамотного врача в Казахстане

Вы когда-нибудь пробовали найти хорошего врача? Тогда, наверняка, знаете, сколько времени уходит на то, чтобы выслушать мнение друзей и знакомых, на поиск врача в Интернете, на чтение бесконечных веток на форумах, с попыткой понять, настоящие там отзывы или нет, на обзвон разных медицинских центров, на ожидание ответа регистратуры и прочее... Так появился на свет агрегатор врачей, медцентров и лабораторий TopDoc.me. 15 октября этому сервису исполняется три года.

Немного истории в цифрах:

В октябре 2016 года сервис стартовал всего с тремя клиниками в базе, но уже через три месяца здесь было 200 врачей и 31 клиника, а через год сервис набрал 7 000+ реальных отзывов от пациентов, 600+ врачей и 90+ клиник.

В 2018 году – это 9 400+ отзывов от пациентов, сотрудничество с 800+ врачами и 140+ клиниками.

В 2019 году 33 010+ отзывов реальных пациентов, 1290+ квалифицированных врачей и 230+ клиник и диагностических центров.

Статистика показывает, что из года в год трафик на сервис растет, все больше пациентов и клиник доверяют TopDoc.me.

В преддверии трехлетней годовщины корреспондент Arnapress.kz встретился с основателем сервиса Ерланом Бажековым, который рассказал об идее создания этой платформы и раскрыл алгоритм работы сервиса.

01_1

– Ерлан, три года на рынке – это своего рода переломный момент в жизни проекта. Вы можете сказать, что проект состоялся?

– Да, проект состоялся. Все три года мы искали наш собственный путь развития, ориентируясь на требования рынка. И, прежде всего, хочу выразить от имени всей нашей команды огромную благодарность врачам, руководителям клиник и нашим пользователям за оказанное нам доверие! Без ваших отзывов, рекомендаций и пожеланий нам было бы сложно построить наш сервис. Спасибо, что вы с нами все эти три года!

– Расскажите, как зародилась идея создания сервиса и как она воплощалась в жизнь?

– Основной нашей целью было помочь нашим пользователям в поиске и получении качественной медицинской помощи, поэтому мы решили создать сервис, который позволит удобно и быстро найти врача и записаться на прием. Также идея была в том, чтобы дать нашим врачам возможность присутствовать в Интернете, то есть, быть доступными в онлайн-режиме. Мы хотели, чтобы сервис способствовал формированию культуры общения и улучшению коммуникации между врачом и пациентом.

– В течение какого срока воплощалась идея?

– Работали над проектом мы больше полугода, от идеи до ее реализации у нас ушло 7-8 месяцев. Мы, как интернет-компания, понимали основные моменты ее реализации, несмотря на то, что на рынке на тот момент уже было более восьми аналогичных сервисов. Проанализировав рынок, мы решили сделать ставку на действительно удобном для пользователя сайте. Наш поиск строится на возможности выбора врача по региону/району, по специальности, по стоимости приема. Мы размещаем не только врачей, но и профили самих клиник. Также мы сделали ставку на SMS-уведомления, которые пациент получает в момент записи и за час до приема. Это все для удобства пользователя-пациента.

– Как устроена работа сервиса?

– Сервис устроен таким образом, что пользователь может в пару кликов выбрать нужного врача. Из анкет врачей и клиник вы можете узнать все о враче или услуге. Рейтинг и отзывы помогут вам определиться с выбором.

Записаться на прием можно несколькими способами. Это и онлайн-форма записи на прием в режиме 24/7. Это и функция “заказать обратный звонок”. Это и телефоны сall-центра, где операторы оперативно помогут вам найти нужного врача. Ваша запись на прием подтверждается SMS-уведомлением, которое высылается повторно за час до приема. Отдельно стоит отметить работу сall-центра. Наши девочки не просто помогают найти нужного врача. Они буквально доводят каждого пациента до дверей медцентра, подробно объясняя адрес и удобный маршрут.

Здесь будет отображаться реклама от Google

Одной из важных функций сall-центра является сбор и размещение отзывов. Фактически достоверность всех отзывов на нашем сайте подтверждена телефонными переговорами с пациентами. Это исключает возможность написания заказного отзыва. Поэтому мы позиционируем себя как инструмент честной конкуренции для клиник и врачей, так как мы публикуем все отзывы, как позитивные, так и негативные. Такая обратная связь держит в тонусе рынок частной медицины и помогает клиникам быстрее реагировать на требования рынка. На сегодняшний день у нас есть отдельный предмет для гордости: у нас самая масштабная в Казахстане база реальных отзывов о врачах – более 33000.

– Какие преимущества у сервиса перед конкурентами?

– Основные наши преимущества это:

- Оперативный сall-центр, который обязательно ответит на ваш звонок, дозвонится и перезвонит. Вам не нужно больше выслушивать долгие мелодии в режиме ожидания при попытках дозвониться до нужного врача.

- SMS-уведомления, которые не дадут вам забыть о приеме. Вы получите их в момент записи на прием и во второй раз за час до приема.

- Размещение профиля клиники со своими рейтингом и отзывами. Вы можете видеть и сравнивать друг с другом ведущие клиник Алматы, Нур-Султана и других городов. Каждая клиника может выложить свои акции и публиковать статьи.

- Ежемесячный конкурс «Лучший врач месяца»/«Лучшая клиника месяца», которые выбираются на основании отзывов пациентов. Это мотивирует врачей и клиники улучшать сервис и качество приемов/услуг за право назваться лучшими и увеличить свой трафик

- И поистине народный ежегодный конкурс «Лучший врач года» по отзывам пациентов. У нас есть отдельная страничка на сайте (увидеть ее можете по ссылке. – Прим.автора), где ежегодно срабатывает новый счетчик количества приемов и отзывов, и, соответственно на основании премированного рейтинга определяется победитель года.

– Какие социальные проекты воплощает сервис?

– На ежегодной основе мы проводим благотворительную акцию ко Дню защиты детей, когда лучшие врачи нашего сервиса ведут бесплатный прием детей из приемных, многодетных и малообеспеченных семей. Мы провели уже три акции, и благодарим наших партнеров за то, что они идут нам навстречу и поддерживают нашу благотворительную акцию. В первый год в рамках акции было выделено 277 бесплатных приемов, в 2018 – 385, в 2019 – 383.

Мы рады, что можем чем-то помочь семьям, которые не имеют возможности проходить платные обследования и лечение у лучших врачей города. При поддержке наших врачей и клиник мы планируем эту акцию продолжать и дальше.

– Каким Вы видите пусть развития TopDoc.Me?

– Планируем выйти на другие регионы Казахстана, чтобы дать возможность выбирать лучших врачей в каждом регионе. Сейчас работаем над медицинским контентом на казахском языке для повышения грамотности населения.

На самом деле мы не стоим на месте, все время в поиске путей улучшения нашего сервиса, чтобы предоставить еще больше пользы для наших пациентов и врачей.

В честь годовщины сервиса мы решили провести розыгрыш на нашей странице в Instagram:

1) на прием у врача-кардиолога;

2) на прием у врача-эндокринолога;

3) На УЗИ брюшной полости + УЗИ (по гинекологии или урологии).

Следите за обновлениями на нашей странице в Instagram – @topdoc.me.

– Спасибо за беседу и дальнейшего продвижения вашему сервису.

Фото: sunhome.ru

Назад